자택과 숙소는 주소를 확인하는 방식이 조금 다릅니다. 자택은 건물명이, 숙소는 예약 내역에 적힌 상호와 지점이 중요합니다. 장소를 구분한 다음 일정과 이용 항목을 붙여 전달합니다.
자택은 도로명과 건물명을 함께 보기
아파트·오피스텔·단독주택은 도로명만으로 건물을 구분하기 어려울 수 있습니다. 도로명, 건물 번호, 건물명을 서로 맞춰 봅니다.
동과 호수처럼 공개할 필요가 없는 정보는 전화에서만 전달합니다. 지역 페이지에는 상세 주소를 남기지 않습니다.
숙소는 같은 상호의 다른 지점을 구분하기
호텔이나 숙소 이름이 같아도 지점과 주소가 다를 수 있습니다. 예약 확인서의 상호, 지점명, 도로명 주소를 대조합니다.
방문객 출입 확인이 필요한 곳이라면 해당 숙소의 안내를 먼저 확인합니다. 일정 가능 여부는 숙소 주소를 알린 뒤 전화로 묻습니다.
두 명이면 인원과 동시 이용 여부를 같이 묻기
한 장소에서 두 명이 이용하려면 처음부터 인원을 두 명으로 알립니다. 커플·부부 2인 동시 프로그램은 주소와 시간에 따라 전화 확인이 필요합니다.
각자 다른 코스나 시간을 원한다면 사람별 코스명과 이용 시간을 구분해 준비합니다.
장소가 바뀌면 이전 상담 내용을 그대로 쓰지 않기
상담 뒤 자택에서 숙소로, 또는 숙소에서 다른 지점으로 장소가 바뀌면 새 주소와 원하는 시각을 다시 알려야 합니다.
결제는 사전 송금이 아니라 이용 후 현장에서 진행합니다. 카드 사용 예정이라면 무선 단말기 결제를 통화에서 함께 확인합니다.